首先，注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。
其次，做好支付准备。网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。
最后，第一时间未买到车票的旅客，可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（支持同城不同站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次＋席别”的组合需求。
更多便民补票及优惠政策
为了有效提升旅客出行体验，铁路部门也推出了更多的便民利民服务举措。比如，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息；学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。
在车票优惠和延展服务方面，铁路部门扩大了非高峰方向列车票价的打折优惠范围和幅度，因铁路责任和不可抗力造成旅客退票时，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，铁路部门对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务，针对性地作了扩容和优化。
铁路部门提醒，目前实施的儿童票规定以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。
学生、务工人员专区预约购票
自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客可预约购买春运期间往返火车票，这是铁路12306保障春运重点群体出行的便民举措。
据铁路12306科创中心相关负责人介绍，自1月10日起，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间（1月26日至3月5日）火车票，每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次＋席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间＋车次＋席别”的1个组合。
学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。符合条件的旅客可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。
据《陕西工人报》
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