西安碑林区网约车行业联合工会运用短视频助力维权服务工作

西安碑林区网约车行业联合工会积极以互联网思维加强工会建设，打造短视频账号，以更为活泼接地气的方式为司机解读相关政策、分享有用信息，助力维权服务工作，受到司机的广泛关注、点赞。

一是网上面对面。联合工会针对网约车司机流动性大、与工会之间缺少交流渠道的实际，开设短视频账号，由工会主席出镜，与广大网约车司机网上“当面”交流互动、答疑解惑，让司机朋友们了解了工会的性质、作用，扩大了工会影响力，拓展了服务路径。

二是内容实打实。视频号在区总工会、区委宣传部、网信办、交通局等部门支持指导下，积极宣传党的政策和工会工作，科普行业知识，开展维权服务和法律咨询等，聚焦网约车司机想了解、用得上的“干货”，已发布视频24条，引发数十万网友浏览关注，播放量11万多人次、点赞近3000人次、评论留言上百条。

三是服务心贴心。为有效发挥工会职能，视频号紧贴网约车司机需求设计话题，并提出有效解决办法。对于网约车司机在视频评论区的求助留言，联合工会都在第一时间进行耐心答复，工会能办理的立即办理，不能办理的积极协调有关部门和向上级工会反映。